我們企業(yè)的真實經(jīng)歷：

3月初，我們與工地的合作，大頭合作項目是一批客戶定制的定位格柵，根據(jù)的訂單調(diào)試機器制作出來的產(chǎn)品。

但是客戶等了很久的貨，3月7號交貨的時候被檢測出不合格。眾所周知，工地檢驗必須是非常嚴格的，因為工地建設(shè)的安全關(guān)系到后續(xù)的一切。施工不上心，后續(xù)兩行淚。

于是我們叫了車拉回去重做。

工廠人手不夠，加班快趕，再次于3月12號交貨，這一次的產(chǎn)品也出現(xiàn)了不同程度的問題，要么是大小不對，要么是規(guī)格不達標?？傊?，客戶那邊不可能收貨。

直到20號以后，供貨問題才得以解決。

事后，我們與廠長那邊商量，到底是哪個環(huán)節(jié)出了問題呢？

工人的問題？不，工人們在廠里做活，有時候甚至加工到很晚，沒有什么時候松懈過，更別提了現(xiàn)在的工作是工人師傅和機器共同作業(yè)了。

那么是材料？甲方驗收時，確實提到過，筋粗不夠達標，是拉絲過程產(chǎn)生了紕漏。

實際上，問題在于，技術(shù)問題。有技術(shù)有經(jīng)驗的工人比較缺乏，所以在本次送貨事件中，機器調(diào)試出現(xiàn)錯誤。

不管是哪一方面，為客戶服務(wù)必須是宗旨，因此，發(fā)生了這種事，我們必須盡力去解決。也再次提醒眾多同行，一定要注意生產(chǎn)合規(guī)化和專ye業(yè)化。

此次，客戶退貨算是一個小小的教訓(xùn)，提醒我們必須時時保持嚴肅認真的心態(tài)，同時也更加重視對技術(shù)的培養(yǎng)力度。期待在未來不會再出現(xiàn)這種事故，能夠達到客戶的要求。

歡迎大家關(guān)注！